Conditions Générales de Vente

Préambule

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site Layana SKN par un consommateur (« Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

Article 1 — Vendeur

 

Layana SKN — [À COMPLÉTER : raison sociale, SIRET, adresse, email contact].

 

Article 2 — Produits

 

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies et illustrations n'ont pas de valeur contractuelle. Les variantes (coloris, accessoires) sont précisées sur la fiche produit.

 

Article 3 — Prix

 

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande. Layana SKN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur lors de la commande.

 

Article 4 — Commande

 

La commande est validée après acceptation des CGV et paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé au Client avec le récapitulatif de la commande.

 

Article 5 — Paiement

 

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments / Stripe (CB, Apple Pay, Google Pay). Aucune donnée bancaire n'est conservée par Layana SKN.

 

Article 6 — Livraison

 

La livraison est offerte en France métropolitaine sous 48 heures ouvrées après expédition. Pour les autres destinations, voir notre politique de livraison.

 

Article 7 — Droit de rétractation

 

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Layana SKN offre un délai étendu à 30 jours satisfait ou remboursé.

 

Article 8 — Garantie légale

 

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, articles 1641 et suivants du Code civil).

 

Article 9 — Service client

 

Pour toute question : contact@layanaskn.com — réponse sous 48 heures ouvrées.

 

Article 10 — Données personnelles

 

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (RGPD).

 

Article 11 — Médiation

 

En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur agréé].

 

Article 12 — Droit applicable

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont seuls compétents en cas de litige.

 

Dernière mise à jour : juin 2026